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Ewa Ming
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Ewa Ming, Geschäftsführerin Emex Management GmbH

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News

Eine Lösung für alles, was IT-Dienstleister brauchen

Die ERP/CRM-Komplettlösung «Steps Business Solution» bietet die optimale Unterstützung aller Geschäftsprozesse von Dienstleistern. Gerade weiterlesen


20 Vorträge am Swiss CRM Forum 2016

Das Konferenzthema des Swiss CRM Forum 2016 beleuchtet das spannende und komplexe Zusammenspiel von Digitalisierung und Emotionalisierung in der weiterlesen


Chatbots - Künstliche Intelligenz im Messenger

Kommunikationsplattformen erhalten mit dem Einsatz von Chatbots einen zusätzlichen Funktionscharakter. Chatbots werden zu Actionbots, die Aktionen weiterlesen


Expertenbeiträge

Der Kundenservice wird strategisch

Prof. Dr. Nils Hafner

Die Ergebnisse des Service Excellence Cockpits 2016 zeigen es deutlich auf. Nachdem der mediale Kundenservice zwischen 2008 und 2011 nahezu weiterlesen


Nachlese Vertriebsleitertagung Energie 2015

Vereon AG

Die 1. Durchführung der Vertriebsleitertagung Energie war ein voller Erfolg. Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen Teilnehmenden und Referenten weiterlesen


Digital Customer Excellence

Dr. Brian P Rüeger - Swiss CRM Forum

Moderne Marketing Teams navigieren durch ein immer dynamischer und komplexer werdendes Umfeld. Marketing als unternehmerische Aufgabe wird damit weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

29. Juli 2016
Launige Worte zum Einstieg: Powerpoint! Na klar!! Sicher doch!!! POWERPOINT!!! Das sind dochINSTRUMENTE AUS DEM MITTELALTER!So etwa meine Reaktion als ich in einem unserer Projekte gefragt wurde...

Sales Productivity Blog

28. Juli 2016
Gute Nachrichten für alle MSE-Nutzer! Mit dem Microsoft Social Engagement 2016 Update 1.7 wurde nun Instagram als standardmässige Quelle hinzugefügt. Zudem zeigen wir Ihnen in diesem Blogbeitrag...

18. Juli 2016
Um die Qualität von Kundenbeziehungen zu messen, ist es heutzutage nicht mehr ausreichend, zu analysieren, wie zufrieden Kunden sind. Die belastbare Zielgrösse ist die emotionale Kundenbindung, die über die...

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Kalender CRM Schweiz

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Oracle Software (Schweiz) GmbH.
Trivadis AG.

Aktuelle Teilnehmer



CRM-Finder.Swiss

Bundesrätin Doris Leuthard
«Der Bund will Firmen unterstützen, die in der Schweiz investieren und Arbeitsplätze schaffen. Diese Firmen erhalten mit .swiss die Gelegenheit, sich im internationalen Wettbewerb optimal zu positionieren.» dot.swiss/medien/

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

08. Juli 2016
Lead -Bild:  Der Redmonder Softwareriese Microsoft verschmilzt Dynamics ERP und Dynamics CRM zum Cloud-Dienst Dynamics 365. Zur Lösungen gehören zudem Power BI und Cortana Intelligence...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

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