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Verint; Contact Management Magazine

Kunden wollen persönliche Beratung


News

Smart Data - Zielkunden (er)kennen

Mit den richtigen Informationen treffen Sie beim Kunden mitten ins Schwarze: Gezielte Ansprache, exzellenter Service und Aktionen, die begeistern. weiterlesen


5 Schritte auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen IT

Die Digitale Transformation fordert von den Unternehmen neben Geschwindigkeit, Proaktivität und Innovationsfähigkeit vor allem eine hohe weiterlesen


Understanding Digital Expectantions

With its proven potential to disrupt, "digital" has long been an agenda item for management in practically all industries. But how far have weiterlesen


Expertenbeiträge

10 Top-Trends für CRM/xRM und Unternehmenssoftware

CAS Software

Albert Einstein hatte es, Marie Curie auch – und Picasso und Steve Jobs ohne jeden Zweifel: Den Mut, die Welt gegen alle Widerstände fundamental zu weiterlesen


Absatzkanal WebShop

Urs P. Amrein - Opacc Software AG

B2B oder B2C: OpaccEnterpriseShop kann beides Wer das E-Commerce Potenzial noch nicht ausschöpft, vergibt eine hervorragende Chance. Das Internet ist weiterlesen


Der Kundenservice wird strategisch

Prof. Dr. Nils Hafner

Die Ergebnisse des Service Excellence Cockpits 2016 zeigen es deutlich auf. Nachdem der mediale Kundenservice zwischen 2008 und 2011 nahezu weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

03. April 2017
Launige Worte zum Einstieg: Bevor diese Woche mit der nun gut verkauften Swiss eLearning Conference morgen startet und dann mit dem Start des ausverkauften CAS Digital Banking ihren Höhepunkt...

Sales Productivity Blog

20. Februar 2017
Microsoft gewährt bei der Lizenzierung von Dynamics 365 noch bis Mai 2017 einen grosszügigen Rabatt. Alle Details dazu finden sie in diesem Beitrag.


Kalender CRM Schweiz

Kompetenzen
CRM/xRM/iCRM/ECRM/CEM/ERP


Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

05. April 2017
Lead -Bild:  "Wer auf die SOM kommt, soll danach reicher sein - an Kontakten und Know-how." So preist Projektleiterin Ilka Helbig die Fachmesse Swiss Online Marketing 2017 (SOM) an. Der...


Buchempfehlungen

CRM Finder® Schweiz

Unabhängige Experten- und Marktplattform für den Schweizer Markt. Durch CRM Expert konzipiert und gefördert von kompetenten, namhaften Unternehmen und Organisationen der Schweizer Wirtschaft. Der CRM-Finder Schweiz leistet einen Beitrag, damit Sie in Ihren Märkten noch erfolgreicher sind.

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